Diagnóstico del alcance de la implementación:

• Se comparte y rectifica el alcance funcional, técnico y económico del proyecto entre las partes involucradas.
• Se realiza levantamiento de requerimientos e insumos.
• Se socializa el proceso de implementación y servicio que se brindará.

Prototipo de la solución:

• Se establecen los parámetros para el diseño y personalización de la interfaz gráfica del proyecto de gestión del conocimiento entre las partes.
• Posteriormente se plasman en prototipos gráficos que se entregan en .jpg para revisión por parte de CLIENTE.

Instalación, implementación y parametrización:

• Se realiza la instalación en ambiente de pruebas del “Campus CLIENTE”, en la infraestructura de kme360.
• Se implementa la interfaz gráfica previamente aprobada.
• Se parametriza la instancia según los requerimientos solicitados por [Nombre de cliente].
• Se realizan pruebas de calidad, puesta en marcha de kme360 Evolution.
• Se coordina un plan de comunicación entre el área de comunicaciones del CLIENTE y Nuevosmedios para informar a los usuarios y definir una fecha de lanzamiento o paso a producción.
• Se realiza seguimiento durante (1) un mes para la estabilización de la implementación teniendo en cuenta, resultados Google Analytics, New Relic y Centro de Soporte.

Transferencia de conocimiento: Dentro de la solución propuesta a [Nombre de cliente] se consideran espacios de capacitación en línea con expertos en el manejo de la solución, con el fin de que pueda capacitar al equipo asignado por el cliente para la administración y operación del Campus Virtual. La capacitación incluida tiene una duración estimada aproximada de 8 horas que se distribuyen en varias sesiones, preferiblemente de 2 horas. Esta estimación puede variar según las parametrizaciones elegidas por el cliente.

Administración de la plataforma de aprendizaje: Se realizará administración de servidores y mantenimiento, periodico de la solución en los horarios de mantenimiento acordados en el SLA. Así mismo se gestionará la atención de las solicitudes realizadas por los administradores del Campus Virtual, ya sea que estén relacionadas con dudas o errores identificados durante el uso de la aplicación.